Oracle 1Z0-1038-21 問題集 : Oracle Service Center 2021 Implementation Essentials

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Oracle 1Z0-1038-21 試験シラバストピック:

Oracle Service Center 2021 Implementation Essentials 認定 1Z0-1038-21 試験問題：

1. A company wantsto include the company logo and contact details in its outbound email communications.
Where should this be configured?

A) Contact HTML Editor
B) Global template
C) Admin HTML Editor
D) Quote template

2. Which four types are used by incidents queues?

A) Standard
B) LIFO
C) Quick
D) Round Robin (Logged In)
E) FIFO
F) Advanced Routing
G) Round Robin (All)

3. Which two statements are true about linking products, categories, and dispositions?

A) Links can be created only between the parent levels of products, categories, and dispositions.
B) Links can be automatically created to categories and dispositions based on answers an incidents.
C) Product-category linking is independent of product-disposition linking.
D) Product-category linkingrestricts customers from searching on the Customer Portal.
E) A leaf product's links are inherited from its parent product.

4. You have a requirement for an incident workspace where clicking a kind of text hyperlink should open a browser window by using the third-party URL of the loaded client. You want to implement this by using add-ins.
Which add-in should you create?

A) Workspace
B) Report Command
C) Global Ribbon
D) Workspace Ribbon
E) Content Pane

5. Which three events are available with theJavaScript API?

A) onsaveclose ()
B) onbeforesave ()
C) enclose ()
D) aftersave()
E) onrefresh()
F) ondataupdated()

質問と回答：