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Apple 9L0-004 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| システムアーキテクチャとハードウェアの基礎 | - システムの起動プロセスとファームウェアの基礎 - Mac デスクトップのハードウェア構成要素 |
| オペレーティングシステムのサポート | - macOS のインストールと復旧 - ユーザーアカウントとシステム構成の問題 |
| 修理およびメンテナンス手順 | - 部品交換手順 - 安全対策と ESD 予防措置 |
| 顧客対応とサービス手順 | - 顧客とのコミュニケーションにおけるベストプラクティス - サービス文書化と報告 |
| トラブルシューティング手法 | - 切り分けと診断技術 - Apple Service Diagnostic ツールの使用 |
