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Nortel 920-174 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: システム管理とメンテナンス | - 監視とトラブルシューティング - バックアップとリカバリの手順 - パフォーマンスチューニングと最適化 |
| トピック 2: 設定と統合 | - CTI および電話接続の設定 - ユーザーロールとシステム権限 - Nortel Contact Center プラットフォームとの統合 |
| トピック 3: インストールの計画と前提条件 | - システム要件とサポート対象プラットフォーム - データベースとサーバーの依存関係 - インストール前の計画とアーキテクチャの概要 |
| トピック 4: 展開と運用 | - システムアップデートとパッチ管理 - 運用のベストプラクティス - 本番環境への展開手順 |
| トピック 5: Contact Center Manager のインストール | - システムの初期設定 - ソフトウェアのインストール手順 - ライセンスのアクティベーションと検証 |
