Oracle 1Z0-1064-20日本語 問題集 : Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版)

  • 試験コード:1Z0-1064-20-JPN
  • 試験名称:Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版)
  • 最近更新時間:2026-08-30問題と解答:78 Q&As

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Oracleの1Z0-1064-20日本語資格取得

Oracle 1Z0-1064-20日本語 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Enable Engagement Cloud features
  • Perform Email set up a-ctivities
トピック 2
  • Omnichannel Communications
  • Implement an SR assignment mapping
  • Set up 'My Knowledge' page
トピック 3
  • Describe entitlement concepts (coverage, milestones)
  • Use Functional Setup Manager (FSM)
トピック 4
  • Identify mechanisms of Engagement Cloud customization
  • Set up SR creation and handling
トピック 5
  • Set up default coverage
  • Modify an Analytics report
  • Set up standard coverage
トピック 6
  • Explain Engagement Cloud integration architecture and mechanisms
  • Configure a Service Request Category
トピック 7
  • Customize a DCS application
  • Advanced Configuration, Integration and Analytics
トピック 8
  • Deploy an initial DCS application
  • Describe common SR processing activities
トピック 9
  • Use tools used to configure and customize Engagement Cloud
  • Configure Agent Notifications
トピック 10
  • Describe DCS architecture components (themes, templates, pages)
  • Describe CTI integration architecture
トピック 11
  • Describe the Engagement Cloud security model
  • Identify KM enablement activities
トピック 12
  • Describe DCS enablement activities
  • Perform file-based import and export
トピック 13
  • Describe DCS components (products, contact, KM, SR creator, admin)
  • Configure media toolbar

参照:https://education.oracle.com/oracle-b2b-service-2020-implementation-essentials/pexam_1Z0-1064-20

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